Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса LunaGrid (далее — «Сервис»): Telegram-бота @vaporationbot, Mini App и веб-интерфейса по адресу https://1c.best1c.com.

1.2. Запуск бота, добавление подписки в приложение, оплата или получение доступа означают полное согласие с Соглашением и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса.

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет защищённое подключение к интернету для ваших устройств — телефонов, планшетов, компьютеров и телевизоров.

2.2. Пользователь получает персональную ссылку-подписку и добавляет её в стороннее бесплатное приложение Happ. Подписка содержит список серверов Сервиса; список может меняться, приложение обновляет его автоматически.

2.3. Одна подписка используется на нескольких устройствах; их число определяется тарифом. Устройство учитывается после первого подключения. Пользователь может отвязать устройство в Mini App, чтобы освободить место в лимите.

2.4. Приложение Happ не принадлежит Сервису и распространяется его разработчиком. Сервис не отвечает за работу приложения и его доступность в магазинах приложений.

3. Тарифы и оплата

3.1. При регистрации пользователю бесплатно подключается тариф «Ознакомительный» — до 2 устройств на 3 дня. Срок отсчитывается с первого подключения по подписке. По окончании срока подписка приостанавливается до выбора платного тарифа; ссылка подписки сохраняется. Платный тариф можно выбрать в любой момент.

3.2. Актуальные тарифы и цены показываются в боте (команда /tariffs) и в Mini App перед оплатой. Оплата производится на условиях, указанных на момент оплаты.

3.3. Оплата проводится через платёжного провайдера. Доступ предоставляется на оплаченный срок, автоматического продления нет.

3.4. Оплата проводится на странице платёжного сервиса Platega: картой, через СБП или другим доступным там способом. Тариф включается автоматически после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, бот присылает подтверждение. Если тариф не включился в течение часа после оплаты, напишите в поддержку.

3.5. Месяц тарифа — 30 дней. Оплата того же тарифа продлевает текущий срок. При переходе на другой платный тариф оставшиеся дни пересчитываются по стоимости дня старого и нового тарифов и добавляются к оплаченному сроку. Оставшиеся дни ознакомительного тарифа не переносятся.

3.6. Реферальная программа. В программе участвуют подписчики новостного канала Сервиса. Участник получает личную ссылку-приглашение. Новый пользователь, впервые открывший бота по этой ссылке, получает скидку на первую оплату любого тарифа, если на момент оплаты подписан на канал. Когда приглашённый впервые оплатит тариф, пригласивший получает бонусные дни к своему тарифу, если на этот момент подписан на канал; за последующие оплаты того же пользователя бонус не начисляется. Размер скидки и бонуса показывается в Mini App. Приглашение самого себя и уже зарегистрированных пользователей не засчитывается. Если оплата приглашённого оспорена через банк, бонусные дни списываются. Сервис может изменить условия программы или завершить её; уже начисленные дни при этом сохраняются.

4. Возврат средств

4.1. После предоставления доступа оплата не возвращается, кроме случаев, когда услуга не может быть оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

4.2. Для возврата обратитесь в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Каждое обращение рассматривается индивидуально.

4.3. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback), не обратившись предварительно в поддержку.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и соблюдать применимое законодательство, а также правила Telegram и других сервисов, которыми он пользуется вместе с Сервисом.

5.2. Запрещается:

• использовать Сервис для противоправной деятельности, рассылки спама, атак на сети и устройства других лиц;
• передавать ссылку подписки и её QR-код третьим лицам, перепродавать доступ;
• вмешиваться в работу Сервиса и пытаться получить доступ к чужим подпискам.

5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за действия, совершённые с использованием его подписки.

5.4. Сервис не создан для того, чтобы совершать, организовывать или поддерживать противоправные действия, и не должен для этого использоваться.

5.5. За то, насколько законно пользователь применяет Сервис и его возможности, отвечает сам пользователь — в полном объёме.

6. Отказ от гарантий и пределы ответственности

6.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует («как есть»), без дополнительных обещаний и гарантий.

6.2. Администрация не обещает, что:

• Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям пользователя;
• его использование принесёт какие-либо финансовые, деловые или иные результаты;
• Сервис будет работать без перерывов и ошибок.

6.3. Администрация не отвечает за:

• прямые и косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду;
• последствия того, как пользователь применил полученные в Сервисе материалы и настройки;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и перерывы в доступе, в том числе из-за технических работ, неисправности оборудования или сетей третьих лиц.

6.4. Как использовать Сервис, его материалы и рекомендации, пользователь решает сам и действует на свой риск.

6.5. Если ответственность Администрации всё же наступает, она не превышает суммы, уплаченной пользователем за текущий оплаченный период.

7. Приостановка доступа

Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблении Сервисом, по требованию закона или платёжного провайдера. Обязательства, возникшие до этого, сохраняются.

8. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, оформление и материалы Сервиса защищены. Их копирование, распространение и перепродажа без разрешения Администрации запрещены.

9. Изменение Соглашения

Администрация может изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://1c.best1c.com/terms и по команде /info в боте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Поддержка и контакты

Напишите сообщение в чат бота @vaporationbot или выполните команду /support. Обращение получит администратор Сервиса, ответ придёт в тот же чат. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов, пользователям тарифа «Оптимальный» — в приоритетном порядке.